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Service Leiter (m/w/d) - Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler

Ihre Tätigkeiten

Verantwortung für das komplette Aufgabenfeld Service + Ersatzteile
Personalverantwortung für das bestehende Team mit verschiedenen Aufgabenschwerpunkten (Servicetechniker, Sachbearbeiter, Servicehotline, Training)
Strategischer Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs Aftersales zum profitablen Profit Center: Erarbeitung von neuen Konzepten im Bereich After Sales und Realisierung von Optimierungspotentialen
Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts
Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
Gewinnung, Steuerung und Überwachung von After Sales Auftragsabläufen
Sicherstellung der Service- und Ersatzteilversorgung
Ansprechpartner für Kunden bei Service- und Ersatzteilbedarf und Rückfragen zu erstellten Angeboten/Bestellungen/Reklamationen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische, mechatronische Ausbildung, vorzugsweise mit mehrjähriger Erfahrung in der Kranbranche, Baumaschinen, Arbeitsbühnen oder Teleskopstapler.
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
Kundenorientierte Arbeitsweise
Analytisches Denken und Vorgehen
Flexibilität und Belastbarkeit
Gute Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse
MS-Office-Kenntnisse, eventuell bereits SAP-Kenntnisse
Kenntnisse in Elektrik, Mechanik und Hydraulik

 

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot finden Sie bei unserem Partner Jobware.


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