Ihre Tätigkeiten

Sie sind Mitglied in unserem Team Telekommunikationstechnik, welches unternehmensweit für Telefon, Mobilfunk und WAN verantwortlich ist
Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort bei der Einrichtung, Nutzung und Störungsbeseitigung unserer Telefon-, CTI- und Mobilfunkanwendungen
Sie sind maßgeblich am Aufbau, der Pflege und der Weiterentwicklung unserer TK-Server-Infrastruktur beteiligt (Windows- und Linux-Server)
Sie erstellen, pflegen und optimieren Statistiken, Dokumentationen und Workflows
Zusätzlich sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) der Fachabteilungen für organisatorische und technische Weiterentwicklung unserer intelligenten Anrufverteilung (ACD)
Sie kommunizieren mit Providern, Dienstleistungs- sowie Lieferunternehmen und kümmern sich um die termingerechte Fertigstellung von Projekten und Aufträgen

Ihr Profil

Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Erfahrung mit TK-Anlagen, insbesondere Alcatel OXE Systeme, ist wünschenswert
Sie arbeiten sich gerne in neue Dinge ein und verfügen über gutes technisches Verständnis
Sie besitzen Teamgeist und kommunikative Kompetenz
Wir erwarten einen routinierten Umgang mit den Betriebssystemen Windows 10/11, den Windows-Servern 2019/2022 und den MS-Office-Produkten, insbesondere MS-Excel (VBA-Kenntnisse)
Sie sind engagiert und haben Freude daran, den bestmöglichen Service für alle Mitarbeitenden zu bieten