Ihre Tätigkeiten

Du stehst unseren Vertriebspartnern per Telefon, Teams, E-Mail oder vor Ort als Berater*in bei elektrotechnischen Fragen zu unseren Produkten und Ersatzteilen zur Seite
Du arbeitest nicht nur von Mannheim aus, sondern gelegentlich (ca. 10%) bei Vor-Ort-Einsätzen in Deutschland und weltweit
Du identifizierst schnell die Ursachen von Störungen und Reklamationsfällen und koordinierst die Folgemaßnahmen
Du sorgst für eine sorgfältige Dokumentation der Fälle, um den Produktverantwortlichen wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Produktqualität zu liefern
Du erstellst Schulungsunterlagen und führst technische (Online-)Schulungen für unsere Vertriebspartner teils in unserem Schulungszentrum, teils vor Ort durch

Ihr Profil

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zumzur Elektrikerin, Elektronikerin oder Mechatronikerin (Meisterin / Technikerin) und mehrjährige Berufspraxis in ähnlichen Positionen im elektrotechnischen Umfeld
Du interessierst dich für eine fachlich fundierte Kundenberatung und der Durchführung von (Online-)Schulungen für (internationale) Partner
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, eine weitere Fremdsprache wäre von Vorteil
Du hast Spaß an gelegentlichen Dienstreisen, auch international
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationstools
Du bist ein engagierter und kundenorientierter Teamplayer (intern wie extern), der seine Ziele selbstständig und mit großer Sorgfalt verfolgt